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Notre charte éthique

L'aspect social et éthique de notre métier nous importe énormément. En tant que créateur-fabricant, nous nous concentrons sur l'excellence que nous plaçons au centre de nos préoccupations. Un tour inimitable et inimité pour allier l’exigence du métier d’art à celle de la modernité. Il s'agit pour nous, de conserver le savoir-faire issu de l'artisanat traditionnel, de l'améliorer avec les technologies modernes et de proposer à nos clients des produits durables.

Fleurive, marque et entreprise humaniste et éco-responsable, s'engage à travailler dans le respect de cette charte éthique.

  • Fabrication durable pour mieux protéger la nature.  

Nous ne surproduisons pas, nous préférons la qualité à la quantité. C'est pourquoi nous fabriquons moins mais mieux. Nos produits sont fabriqués pour durer, nous faisons peu de produits et collections pour nous donner toutes les chances et l'énergie de les faire bien. Nous préférons nous échiner sur la production d'une seule création d'excellente facture que de répartir l’effort sur une collection et sortir beaucoup de produits moyens.

Tous nos produits sont fabriqués dans le respect des valeurs humaines et de l'environnement. Les matériaux utilisés sont tous d’origine certifiée. Le processus de fabrication est totalement écologique - en harmonie avec la nature et les hommes - afin de donner des produits raffinés très sains pour la peau.


  • Transparence et convivialité

Beaucoup de marques dissimulent l’origine et la provenance de leurs produits. Le bas prix de vente attire d'autant plus l'acheteur, le consommateur ignore alors généralement l'origine des matériaux utilisés et les conditions de production désastreuses.

Nous, en revanche, n’avons rien à cacher: Matériau, origine, traitement et logistique 100% transparent. De la production à la livraison, nous nous efforçons de jouer la transparence. Que ce soit dans le domaine de la fabrication ou ce qui concerne les avis de nos clients, nous ne cachons rien.


  • Qualité irréprochable à prix accessible. 

En tant que fabricant et producteur de concepts d'origine, nous privilégions davantage notre renommée que nos intérêts. Nous bénéficions de nombreux avantages et d'un structure qui permettent un système de distribution effectif et des produits de grande qualité à des prix accessibles. En économisant les coûts du commerce intermédiaire, nous en faisons bénéficier directement nos clients. 

La qualité, le confort et le prix, tout cela dans une seule pièce, c'est ce que nous faisons et grâce à vous, c'est bien parti pour durer.




  • Contrôle qualité rigoureux

Fleurive garantit l’authenticité des matériaux. Tous nos produits sont soigneusement fabriqués avec des matériaux nobles. Chaque étape de la fabrication fait l'objet d’un contrôle de qualité rigoureux.

Avant expédition, chaque produit est méticuleusement examiné. Tout produit présentant un défaut de fabrication est mis à l'écart afin de ne pas être expédié à des clients qui risqueraient d'être déçus. C'est grâce à ce méticuleux processus que nous sommes en mesure de vous offrir la garantie Fleurive "Satisfait ou remboursé pendant 14 jours".


  • Photos et descriptifs produits fidèles

Vous souhaitez recevoir un produit identique à celui que vous avez vu sur Fleurive.com et c'est bien normal ! Pour éviter les mauvaises surprises, tous nos produits sont photographiés sous plusieurs angles et aucune prise de vue n'est retouchée.

Par ailleurs, nous nous efforçons de rédiger des descriptifs produits précis (dimensions, matières, couleurs...) et fidèles à la réalité afin que vous vous fassiez une idée précise de chaque article qui vous est proposé. Cependant, toutes nos créations ont été réalisées à la main, il peut donc y avoir de légères nuances de teintes différentes. 


  • Des conseils personnalisés 

L'équipe Fleurive est à votre entière disposition. Nous prennons en compte vos besoins et travaillons dans votre intérêt. Chaque personne est unique, et il est bon de rappeler l’importance du conseil dans l’achat de nos créations. En fonction de vos goûts et de l’utilisation que vous ferez de celui-ci, nous ne vous ferons pas la même recommandation.


  • Une Relation Inscrite dans la Durée 

Un client satisfait est un client qui revient ! Par opposition à de nombreux commerçants d'aujourd'hui, qu'ils soient sur le web ou en ville, notre objectif n'est pas de vous vendre le plus de produits possibles, ni de faire de très grosses marges, quitte à ne plus jamais vous revoir ensuite. 

Non, nous n'avons pas choisi cette façon de travailler. Nous avons pour but de construire avec nos clients une relation de confiance, durable et authentique. C'est pourquoi, à chaque étape de notre travail, nous tentons de mettre en oeuvre le meilleur niveau de qualité possible. 

  

  • A l'écoute de vos remarques et conseils.

Soucieux de développer nos collections, nous sommes attentifs aux suggestions et conseils. Tous vos commentaires, conseils et remarques sont les bienvenus ! Nous vous garantissons de leur accorder une importance primordiale et de vous répondre dans les plus brefs délais.